La mission de facilitation de la chaîne logistique internationale implique une simplification des procédures douanières. Elle à pour objectif non seulement de simplifier les documents exigés pour le dédouanement des biens mais également les procédures appliquées par les agents des Douanes. Elle se présente comme une option « gagnant- gagnant » pour les Etats, les consommateurs, les entreprises.
A cet effet, un Accord sur la facilitation des échanges a été adopté à la 9 ème Conférence ministérielle de l’Organisation mondiale du Commerce (OMC), tenue à Bali en Indonésie en décembre 2013. Cet Accord vise à accélérer le mouvement, la mainlevée et le dédouanement des marchandises. Les Technologies de l’Information contribuent grandement à la mise en œuvre de cette mission de facilitation.