Sous l’autorité du Directeur général des Douanes, la Direction des Systèmes d’Information des Douanes (DSID) est chargée :
- de réaliser la politique informatique de la Direction générale des Douanes notamment le pilotage de l’information, la conception et la réalisation du schéma directeur informatique ;
- d’assurer les études, la conception, le développement et la maintenance des applications ;
- de gérer les réseaux et systèmes informatiques douaniers;
- de centraliser la comptabilité des recettes douanières et d’assurer la liaison avec la Direction chargée des prévisions économiques et des statistiques ;
- d’assurer l’innovation et de la veille technologiques dans la gestion des systèmes d’information ;
- de définir et mettre en cuvre des politiques en matière d’architecture et de sécurité des systèmes d’information, ainsi que de gestion des bases de données ;
- d’assurer la formation du personnel de la Direction générale des Douanes aux outils informatiques, en rapport avec la Direction en charge des ressources humaines ;
- d’assurer le suivi et le maintien du système de management par la qualité.
Le Directeur des Systèmes d’Information des Douanes est assisté dans ses fonctions par un Assistant technique nommé par arrêté du Ministre chargé des Finances et qui a rang de Chef de Division.
La Direction des Systèmes d’Information des Douanes comprend :
Le Bureau des Etudes, du Développement et de l’Intégration des Solutions informatiques (BEDIS) :
Il est chargé :
- de concevoir le schéma directeur informatique de la Douane ;
- d’assurer les études, la conception et le développement des applications informatiques ;
- d’assurer l’assistance et la formation des agents des Douanes sur tous les outils informatiques de la Direction générale des Douanes ;
- de définir et mettre en oeuvre l’architecture des applications métiers ;
- d’optimiser le développement des applications afin d’en garantir la performance ;
- d’assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes ;
- d’appliquer les recommandations des normes internationales de l’Organisation mondiale des Douanes et du Centre des Nations-unies pour la Facilitation des Procédures commerciales et le
commerce électronique (UN/CEFACT); - d’assurer la veille technologique afin de proposer des solutions applicatives innovantes ;
Le Bureau de l’Informatique de la Production (BIP) :
Il est chargé :
- de mettre en production et de suivre les performances des applications ;
- de contrôler et d’analyser le fonctionnement des systèmes, réseaux, outils et périphériques ;
- d’installer et d’assurer le dépannage en matière de systèmes et d’infrastructure ;
- de gérer le matériel informatique et para-informatique de la Douane et d’en assurer la maintenance ;
- de procéder à l’installation et à la gestion des licences; – de mettre en place la sécurité des accès logiques ;
- de surveiller le fonctionnement de ressources d’exploitation spécifiques ;
- de mettre en oeuvre la politique de sécurité afin de faire face aux menaces et risques qui peuvent peser sur les systèmes d’information de la Douane ;
- d’assurer la gestion et la supervision des datacenters de la Douane;
- d’assurer la connexion informatique de l’ensemble des services des Douanes ;
- de concevoir l’architecture du réseau informatique ;
Le Bureau de l’Information décisionnelle (BID) :
Il est chargé :
- de mettre en place des systèmes d’aide à la décision ;
- de fournir des prévisions chiffrées en matière de recettes douanières, en rapport avec les services compétents;
- d’établir les tableaux de bord et les statistiques douanières nécessaires aux études et analyses économiques ;
- de réaliser la banque de données du commerce extérieur ;
- de centraliser la comptabilité des recettes douanières ;
- de mettre à disposition les statistiques du commerce extérieur ;
- d’assurer la liaison avec les structures qui interviennent dans les statistiques du commerce extérieur aux niveaux national, communautaire et international;
- de participer à la conception et la gestion du système d’analyse de risque ;
Le Bureau de la Qualité du service et de l’Assistance aux Usagers (BAU) :
Il est chargé :
- d’assurer la supervision du service de help desk de la Direction générale des Douanes;
- de mettre en æuvre les systèmes de management par la qualité ;
- d’implémenter et de gérer les outils automatisés d’assistance aux utilisateurs ;
- d’évaluer les dispositifs techniques et l’infrastructure des usagers et partenaires de
la Douane; - d’accompagner les usagers dans l’acquisition et la montée de niveau de leurs dispositifs et installations techniques ;
- de mettre en place un système d’archivage électronique des documents et actes réglementaires ;
- d’assurer la communication interne et externe avec les utilisateurs du système informatique de la Douane et de veiller à une bonne appropriation des solutions informatiques ;
Le Bureau de l’Administration et de la Gestion des Bases de Données (BAGD) :
Il est chargé :
- de mettre en place des bases de données informatiques ;
- d’implémenter des schémas de base de données ;
- de normaliser les bases de données de production par la redondance des tables et colonnes, la qualité des données et la cohérence des données ;
- d’élaborer un référentiel des données ;
- de réaliser et d’optimiser l’échange de données informatisées avec d’autres systèmes ;
- de mettre en place une politique d’accès et de sécurité des bases de données.
Il est rattaché au Directeur des Systèmes d’information, une Cellule Suivi, Normalisation et Sécurité des Systèmes d’Information, en vue d’assurer l’élaboration et le respect des normes et bonnes pratiques en matière de gestion des systèmes d’information.